Så använder du Mina sidor

Mina sidor är dina personliga sidor på vår webbplats. Du loggar in med ditt kundnummer och de fyra sista siffrorna i ditt person- eller organisationsnummer. Ditt kundnummer hittar du uppe till höger på din elfaktura. Saknar du svenskt personnr kontakta Kundtjänst så hjälper vi dig.



Krav på webbläsare och övriga program

Använder du PC rekommenderar vi webbläsarna Google Chrome eller Internet Explorer (8, 9, 10 eller 11). Använder du Mac eller Linux rekommenderar vi Apples Safari och Mozilla Firefox (6.0 eller senare).

För att Mina sidor ska fungera behöver JavaScript och cookies vara aktiverat i din webbläsare, se mer information under repsektive avsnitt nedan. För att kunna öppna fakturor behöver du ett program för att visa PDF-filer. Vi rekommenderar det kostnadsfria programmet Adobe Reader.  För att överföra förbrukningsdata till ett kalkylark behöver du ha Microsoft Office Excel 2003 eller senare installerat på din dator.



JavaScript

Webbplatsen använder sig av JavaScript. Det är en teknik för att utöka funktionaliteten hos en webbsida.

Aktivera JavaScript i Internet Explorer
1. Från menyn "Verktyg" väljer du "Internet-alternativ".
2. Klicka på fliken "Säkerhet"
3. Klicka på knappen "Anpassad nivå" och scrolla neråt i listan
4. Under rubriken "Active Scripting" markerar du "Aktivera".
(För övriga webbläsare se information på respektive webbplats)


Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. Den är helt ofarlig och används för att spara dina personliga inställningar.

Aktivera cookies i Internet Explorer
1. Från menyn "Verktyg" väljer du "Internet-alternativ".
2. Klicka på fliken "Säkerhet/Sekretess"
3. Anpassa nivån till "Mellan" eller lägre
4. Eventuellt måste du klicka på "Avancerat" och markera "Åsidosätt automatisk cookiehantering"
5. Tryck OK
(För övriga webbläsare se information på respektive webbplats)